●寒暄方法● A. 对不起 B. 欢迎光临 C. 谢谢 D. 抱歉 A.看着对方的眼睛行礼。 B.C.D.看着对方的眼睛同时身体自然弯曲,抬起头时再 看对方的眼睛。●正确的姿势● 背伸直 目光温和 不抬下颚 男性两手自然放在裤子两侧 女性右手放置下方,双手重叠 膝伸直后脚跟对齐成45度
·楼面服务的“六性” ·从业人员的仪态 ·千万不可小视结账环节 ·上海波特曼丽嘉酒店:六道面试一 ·饭店酒店管理行为中的“角色距离 ·创业初期家族店的管理 ·餐饮服务基本要求 ·开餐馆容易出现的失误 ·餐饮业人事管理规章(样稿) ·规章制度不可少