案例：

下雨天大堂正门口台阶比较滑，易滑倒客人。

分析：

及时地扶客人起来，并询问客人是否摔伤，提醒客人下雨天地滑，要多加小心。

在下雨天地面较滑时，在台阶上及时地铺好防滑地毯，放置“小心地滑”的提示牌，并要求当班人员提醒客人，小心地滑。